FAQ
Wo befindet sich der Online-Shop von Emily Schmuck?
Wir haben 3 Büros:
- Deutschland
- Andorra
- Zentrale Spanien
Wie funktioniert der Kundenservice?
Wir haben 24/6 Unterstützung.
Wir antworten von Montag bis Samstag von 8:00 bis 21:00 Uhr. Fragen Sie uns, was immer Sie wissen müssen, wir helfen Ihnen gerne weiter. (CEST).
Unsere E-Mail lautet: hallo@emilyschmuck.com
Was ist das Rückgaberecht?
Alle Informationen zur Rücksendung finden Sie hier.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Die Bearbeitung dauert 2 Tage ab dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung. Die Lieferzeiten variieren je nach Land.
Alle unsere Liefertermine können Sie hier einsehen.
* Bitte beachten Sie, dass die meisten unserer Produkte innerhalb von 10 Werktagen nach Bearbeitung und Versand des Produkts eintreffen. Einige Schwankungen können dazu führen, dass die Sendung je nach Versandort, Sicherheit, Zoll und Verarbeitung mehr Tage dauert.
Kontakt:
Unsere E-Mail: hallo@emilyschmuck.com.
Wenn ich mehrere Produkte bestellt habe, kommen sie dann alle auf einmal oder getrennt an?
Alle Produkte werden auf einmal ankommen.
Was passiert, wenn einer meiner Artikel kaputt geht?
Emily Schmuck ist stets bemüht, einen hervorragenden Kundenservice und eine positive Erfahrung zu gewährleisten. Wir sind mehr als erfreut, unseren Schmuckkäufern eine Garantie anzubieten, wenn Ihr Produkt beschädigt wird, verblasst oder bei normaler Abnutzung defekt ist. Diese Garantie berechtigt Sie zu einem einmaligen Ersatz des Stücks, es sei denn, Ihr Stück wurde, wie allein von Emily Schmuck festgestellt, absichtlich beschädigt. Für den Fall, dass Emily Schmuck das Produkt nicht mehr führt, ist es Ihnen gestattet, Ihr Stück gegen ein anderes von gleichem oder geringerem Wert umzutauschen.
In welcher Währung werden die Bestellungen bearbeitet?
Alle Preise sind in EUR, auch können Sie Ihre Währung im oberen Drop-Menü wählen. Sie können in verschiedenen Währungen bezahlen, wir akzeptieren Zahlung in:
- Vereinigte Staaten Dollar
- Euro
- Australischer Dollar
- Kanadischer Dollar
- Dänische Krone
- Hongkong-Dollar
- Singapur-Dollar
- Neuseeländischer Dollar
- Pfund Sterling
- Yen
Informationen zum Unternehmen:
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie die Zahlung in Ihrer Währung vornehmen möchten und nicht in dieser Liste aufgeführt sind.
